Si te preguntan a qué sabe el color rojo, vincular el naranja a una sensación, el blanco a algún producto, el café a un sabor, el rosa a un producto específico, ¿En qué productos pensarías?
Una de las características más importantes que dan vida e imagen a los productos es el diseño aplicado a sus etiquetas, presentación del envase o de sus empaques, llegar a una tienda o un supermercado y recibir a primera vista algo atractivo a nuestros ojos puede influenciar en la toma de decisiones al momento de hacer una compra, como clientes elegimos a partir de diferentes aspectos relacionados con esto, aunque claro habrá presentaciones distintas para cada tipo de mercado, pudiera pensarse que la selección de los colores se hace al azar o como resultado de los primeros cinco minutos de inspiración del diseñador, sin embargo, va más allá de algo tan sencillo como se cree.
Dentro de la comunicación y el diseño gráfico existen muchos elementos desde los cuales se debe partir para la selección de las formas que integrarán lo visual de la marca contemplando el tipo de letra, colores, objetos, frases, elementos informativos, etc. así como la distribución de todo ello, tanto del logotipo, etiquetas, envases y empaques, todo ello a partir de un análisis del mercado y de la personalidad de la marca que se pretende proyectar, sin embargo, esto no es suficiente, pues además es aquí en donde entra en funciones la PSICOLOGÍA.
Quizá te preguntarás qué tiene que ver este concepto y su relación con las áreas encargadas de la producción de gráficos, sobre todo porque incluso romper con el paradigma de que hay ocasiones en que se recomienda acudir con algún experto de esta área es difícil, entender su relación con la mercadotecnia y su misión para garantizar la venta de un producto quizá resulte mucho más complejo, pero déjame decirte que la construcción de mensajes siempre involucra conocer al emisor, su contexto y los medios a través de los cuales se difundirá dicho contenido, por lo que incluir los conceptos de psicología del color y de la imagen como teorías aplicadas a la generación de la imagen de las marcas juega un papel importante que influirá en la decisión de comprar o no un producto.
Desde la perspectiva de la teoría del color y sus efectos en la percepción al mezclarse con los demás elementos produce en el receptor un efecto que va muchos más allá del ser agradable, sino que de manera intencional han sido seleccionados e incluso organizados en las estanterías para que atraigan la atención de los compradores o en su defecto hacer algunas recomendaciones o mencionar indicaciones especiales para los productos, al hablar de producción de imágenes con un grado de significación y de interpretación de los consumidores y de la delicadeza con que debe de manejarse, siendo socialmente responsable con el cliente, se han hecho modificaciones a la norma de etiquetado de los productos, mismos que van desde la integración de elementos visuales de prevención, recomendaciones con especificaciones de colores, tamaños, datos que deben contener, tipografías, ubicación en la colocación dentro de la presentación del producto, hasta las restricciones generales sobre el uso de personajes y colores llamativos.
Seguramente ya habrás visto el rediseño de la imagen en la presentación de algunos productos, y es justamente porque de acuerdo con la NOM-051-SCFI/SSA1-2010 se ha establecido que sus etiquetas deberán ser modificadas. Hace algunos meses era imposible pensar en la Coca Cola sin su tradicional etiqueta roja, los chetos sin usar el naranja, morado, rojo, verde, amarillo, en tonalidades vivas y con el personaje de caricatura que los acompañaba, o quizá al pan sin recurrir a pensar en el osito tierno que te invitaba a comprar pan casero y tradicional, productos organizados en los aparadores por sus tonalidades, incluso clasificados por la edad de sus mercados meta.
La decisión de las autoridades mexicanas para dicha actualización pudiera resultar negativa para las marcas debido a que “Según Color Marketing Group, una compañía especializada en el uso de los colores, casi el 85% de las razones por las que una persona elige un producto sobre otro tiene que con la percepción del color” (citado por el sitio Psicología y Mente), motivo que puede hacer que los productos dejen de ser adquiridos, sobre todo cuando se trata de marcas nuevas o poco conocidas o que tratándose de marcas reconocidas a nivel mundial no se vean para nada afectadas.
Habrá que ver de qué manera los expertos de mercadotecnia y producción de imagen de productos innoven y aprovechen las oportunidades que el nuevo contexto de regulaciones exige para salir a flote pese a los riesgos que esto implica para cada uno de ello y explotar al máximo la capacidad creativa.
Lic. Cristina Pérez Reyna
Directora General
GLOBAL TWO X CUATRO S.A. DE C.V.